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          差之毫厘謬以千里,數字是銷售人最緊繃的那跟弦

          來源:河北佐佑眾工發布日期:2020.12.16 09:54:04瀏覽:920|加入收藏

          有一句老話說:常在河邊走哪有不濕鞋,大概意思是告訴人們,長時間在自己從事的工作或者行業里,難免會發生失誤和出錯的情況?;蛟S事出有因,可能是客觀存在的潛在因素還有主觀上疏忽大意,導致犯錯的局面。古人的智慧絕不是僅僅告誡世人這個普遍存在的真理,而是給后人以警示,做任何一份工作都應當盡職盡責,謹小慎微,莫把稀松平常的工作不當真,否則一定會付出沉重的代價。上周,接到了一個客戶的訂單,是要購買護套要求是內徑8mm,長度8厘米,但是由于職業習慣,在客戶溝通中把8厘米誤認成了80厘米。在核算好數量和價格后,客戶也沒有反應過來,直到付款時,客戶感覺單價有點高這才有所察覺。最終在和客戶二次確認后,把正確的數量和單價報給了客戶。盡管沒有造成嚴重的后果,事后還是心有余悸。在反思整件事情的過程中,有一點應該是引起足夠重視的,就是把態度端正,每一次客戶詢盤都是不一樣的,一個細微的差別就可能導致同坐失敗,所以除了具備足夠的專業知識外,細心和專心應該是作為銷售人最應具備的素質。很感謝客戶的包容,在失誤發生時及時發現了問題,我們在合作中積累的信任和理解讓我更加珍惜與客戶的合作機會,在未來的工作中,我們必定精益求精,用更好的產品和服務回報廣大客戶們。

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